Kiekvieną užsakymą patys supakuojame ir išsiunčiame iš Kauno. Čia rasite, kaip vyksta pristatymas ir ką daryti, jei norite prekę grąžinti.
Kur siunčiame
Pristatome į visas Europos Sąjungos šalis ir Jungtinę Karalystę. Visas siuntas siunčiame su sekimu, tad visada matysite, kur yra jūsų siunta.
Kiek kainuoja pristatymas
| Užsakymo suma | Pristatymas |
|---|---|
| Iki 49 € | 5,90 € |
| Nuo 49 € | Nemokamai |
Tikslią kainą matysite apmokėjimo metu, dar prieš sumokėdami.
Per kiek laiko pristatome
Užsakymus siunčiame iš Lietuvos. Į ES šalis siunta paprastai keliauja 2–5 darbo dienas, į JK – 3–7 darbo dienas. Įtemptu sezono metu ar dėl muitinės patikrinimų pristatymas kartais gali užtrukti keliomis dienomis ilgiau.
Užsakymai į JK ir importo PVM
Užsakymams į JK gali būti taikomas importo PVM. Kaip jis taikomas jūsų užsakymui, nurodoma apmokėjimo metu, tad tai sužinosite prieš sumokėdami.
Teisė atsisakyti sutarties
Užsakymo galite atsisakyti per 14 dienų nuo jo gavimo, nenurodydami priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai siuntą gaunate jūs arba jūsų nurodytas asmuo (ne kurjeris).
Norėdami atsisakyti, parašykite mums info@hilasti.com. Nurodykite vardą, užsakymo numerį ir aiškiai parašykite, kad atsisakote užsakymo. Taip pat galite susisiekti per kontaktų puslapį.
Higienos išimtis
Šilajitas yra maisto papildas. Dėl sveikatos apsaugos ir higienos negalime priimti atgal indelio, kurio apsauginė plėvelė po pristatymo buvo pažeista. Teisė atsisakyti sutarties taikoma neatidarytoms prekėms originalioje pakuotėje.
Kaip grąžinti prekę
Prekę išsiųskite per 14 dienų nuo tada, kai pranešėte, kad atsisakote sutarties, šiuo adresu:
MB Stiega Bros Gedimino g. 22A-14 LT-44319 Kaunas Lietuva
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmokate jūs, nebent prekė su trūkumais, pažeista ar atsiųsta ne ta. Siųskite su sekimu: jei siunta mūsų nepasieks, pinigų už ją grąžinti negalėsime.
Kada grąžinsime pinigus
Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo tada, kai gauname grąžintą prekę arba įrodymą, kad ją išsiuntėte, – žiūrint, kas įvyksta anksčiau. Pinigus pervedame tuo pačiu būdu, kuriuo mokėjote už užsakymą, be jokių papildomų mokesčių.
Jei atsisakote viso užsakymo, grąžiname ir sumokėtą standartinio pristatymo kainą.
Pažeistos, su trūkumais ar ne tos prekės
Jei užsakymas atkeliavo pažeistas, su trūkumais arba gavote ne tai, ką užsakėte, susisiekite su mumis per 14 dienų nuo pristatymo. Nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite prekės bei pakuotės nuotraukų. Atsiųsime naują prekę arba grąžinsime visą sumą, o grąžinimo siuntimo išlaidas padengsime mes.
Tai neriboja jūsų, kaip vartotojo, teisių pagal įstatymus.
Klausimai
Dėl pristatymo ar grąžinimo rašykite info@hilasti.com arba užsukite į kontaktų puslapį. Taip pat galioja visos mūsų pirkimo taisyklės.